بنود الضمان

1- يستند ضمان متجرنا الإلكتروني وقت اللكزس على ضمان الوكيل أو الموزع المعتمد للقطعة، وتختلف مدة الضمان وآليته حسب نوع القطعة وتصنيفها وموردها، بما يتلاءم مع شروط وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية.

2- جميع القطع التي تباع في الموقع قطع جديدة ويوجد منها مستخدمة، ونقوم بإجراءات فحص لكل قطعة مباعة للتأكد من ملاءمتها و جودتها.

3- في حال ادعاء خلل مصنعي في القطعة، يتوجب على العميل تقديم ما يثبت وجود الخلل المصنعي، وعندها سيتم التنسيق معه لإجراءات الإرجاع أو الاستبدال إن صحت الإثباتات، وإن لم تصح فيحق لنا أن نحتفظ بالقطعة مع قيمة الشحن.

يُستثنى من الضمان الحالات التالية:

1. إساءة استخدام المنتج أو التركيب الخاطئ من قِبل العميل أو طرف آخر.
2. انتهاء مدة الضمان المحددة (3 أيام) بعد شراء القطعة.
3. لا يحق فتح القطعة وتبديل مكوناتها أو أجزائها أو العبث بها وفي حال تم ذلك فإن الضمان يعتبر لاغي.
4. لا يشمل الضمان التركيب الخاطئ أو البرمجة غير الصحيحة، وفي حال حصول أي ضرر بالقطعة من جراء التركيب يعتبر الضمان لاغي.
5. جميع القطع التي يتم إرجاعها يجب أن تكون في حالة جديدة قابلة لإعادة البيع. لن يتم قبول طلب إعادة الإرجاع لأي قطعة مستخدمة أو تم تركيبها أو تفكيكها. او بدون تغليفها الاصلي

____________________________________

الاسترجاع :

يحق للمستهلك استرجاع السلعة "المنتج "خلال (3 ايام) من تاريخ استلام المنتج، وذلك في حال عدم الاستخدام أو الاستفادة أو الانتفاع، ويستثنى من ذلك:

• المُنتجات المصنّعة بطلب ومواصفات حددها المستهلك.
• ظهور عيب في المُنتج بسبب سوء الاستخدام
• القطع الكهربائية
• الطلبات الخاصة

بإمكان العميل إرجاع المنتجات حسب الحاله التالية:

1. المنتج الذي استلمته به ضرر أو عيب مصنعي يستثنى من ذلك ( القطع الكهربائية والطلبات الخاصة) بشرط ان لايتجاوز ذلك وقت الارجاع المسموح به (3 أيام) ويتم ارجاع مبلغ الشراء الى العميل بعد استلام المنتج وتحويل المبلغ خلال اسبوعين .